Pojištění stažení výrobku z trhu
Ochrana finanční stability a reputace vaší firmy pro případ, že vadný výrobek musí být stažen z prodeje, aby neohrozil zdraví spotřebitelů nebo majetek.
Záchranná síť pro krizové situace ve výrobě a distribuci
I při nejpřísnějších kontrolách kvality se může stát chyba – vadná součástka, chyba v konstrukci nebo lidské selhání. Náklady na stažení výrobků z trhu (tzv. recall) často mnohonásobně převyšují výrobní cenu zboží a mohou být pro firmu likvidační. Toto pojištění je určeno pro výrobce (mimo potravinářství, pro které existuje speciální pojištění kontaminace) a pokrývá komplexní náklady spojené s krizovou logistikou, komunikací a ochranou značky v situaci, kdy je nutné dostat nebezpečný produkt rychle z dosahu zákazníků.
Proč standardní pojištění odpovědnosti nestačí?
Rozdíl mezi škodou a prevencí
Běžné pojištění odpovědnosti za výrobek kryje škody, které výrobek způsobí někomu jinému (např. zranění, požár). Nekryje však náklady na samotný vadný výrobek ani proces jeho stažení. Pojištění stažení výrobku (Recall) řeší právě tu situaci, kdy se snažíte škodě předejít tím, že produkt stáhnete z oběhu.
Ochrana reputace je klíčová
Špatně zvládnutý recall může zničit důvěru zákazníků na roky dopředu. Součástí pojištění je často i přístup k profesionálním PR konzultantům, kteří vás provedou mediální bouří a pomohou zachovat tvář firmy.
Nejen výrobní vady
Pojištění nemyslí jen na technické chyby (neúmyslné vady, omyly ve vývoji). Chrání vás i v případech, kdy se stanete obětí útoku – ať už jde o sabotáž zaměstnance nebo externí vydírání hrozbou otrávení či poškození vašich produktů.
Kdy pojištění oceníte nejvíce
Vadná elektronická součástka
Výrobce domácích spotřebičů zjistí, že série rychlovarných konvic má vadný spínač, který může způsobit požár. Musí stáhnout 10 000 kusů z prodejen po celé Evropě. Pojišťovna uhradí dopravu, likvidaci i mediální kampaň.
Chyba na etiketě (Automotive/Chemie)
Na obalu nemrznoucí směsi chybí povinné bezpečnostní varování. Zboží musí být staženo z čerpacích stanic a přebaleno. Pojištění pokryje náklady na zpětnou logistiku a uvedení do souladu s předpisy.
Hrozba sabotáže
Výrobce hraček obdrží anonymní výhružku, že do jeho produktů v obchodních řetězcích byly vloženy ostré předměty. Pojišťovna zaplatí náklady na prověření zásob, stažení podezřelých šarží a bezpečnostní konzultanty.
Výpadek výroby po stažení
Kvůli rozsáhlému stažení vadného modelu kola musí firma zastavit linku na dva týdny, aby zjistila příčinu vady. Pojištění přerušení provozu pokryje fixní náklady a ušlý zisk za toto období.
Jak Vám Eurovalley může pomoci
Pojďme si promluvit o pojištění recallu
I při nejpřísnějších kontrolách kvality se může stát chyba – vadná součástka, chyba v konstrukci nebo lidské selhání. Náklady na stažení výrobků z trhu (tzv. recall) často mnohonásobně převyšují výrobní cenu zboží a mohou být pro firmu likvidační. Toto pojištění je určeno pro výrobce (mimo potravinářství, pro které existuje speciální pojištění kontaminace) a pokrývá komplexní náklady spojené s krizovou logistikou, komunikací a ochranou značky v situaci, kdy je nutné dostat nebezpečný produkt rychle z dosahu zákazníků.
